Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Fresh et du site freshapp.fr, édités par EDG SAS (ci-après « Fresh » ou « nous »). En téléchargeant, installant ou utilisant Fresh, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'utilisateur accède et utilise l'application Fresh, une application mobile de recettes culinaires avec assistant IA (Chef Farah), scan IA de frigo, planification de repas, liste de courses, et abonnements payants (Premium, Famille). Fresh est éditée par EDG SAS.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de Fresh implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des CGU, vous ne devez pas utiliser le service. Nous nous réservons le droit de modifier les CGU à tout moment ; les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou notification in-app.

3. Description du service

Fresh propose les fonctionnalités suivantes :

• Consultation d'un catalogue de plus de 25 000 recettes (200 visibles gratuitement, jusqu'à 5 000 avec abonnement Famille) ;
• Scan IA du frigo pour identifier des ingrédients et suggérer des recettes ;
• Assistant culinaire IA Chef Farah (questions, conseils, adaptations halal) ;
• Planification de repas et génération automatique de listes de courses ;
• Profils membres du foyer (régimes, allergies, préférences) ;
• Recettes adaptées halal-by-default avec substitutions automatiques.

Certaines fonctionnalités sont réservées aux utilisateurs ayant souscrit à un abonnement Premium ou Famille (cf. section 5).

4. Création de compte

4.1 Modalités d'inscription

La création d'un compte se fait exclusivement via Sign in with Apple ou Sign in with Google. Aucune inscription par formulaire email/mot de passe n'est proposée. Vous garantissez que les informations transmises lors de l'inscription sont exactes.

4.2 Mineurs

Fresh n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs entre 13 et 18 ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser le service ou de souscrire un abonnement payant.

4.3 Mode invité

Fresh permet une consultation du catalogue de recettes sans création de compte (« mode invité » ou « vitrine »). Les fonctionnalités personnalisées (scan IA, Chef Farah, planification, favoris, profils membres) nécessitent la création d'un compte.

5. Abonnements et paiement

5.1 Offres

• Gratuit : 200 recettes, scan IA 3/jour, Chef Farah 5 questions/jour, liste de courses.
• Premium (4,99 €/mois ou 49 €/an) : 2 000 recettes, Chef Farah illimité, scan IA illimité, planning diététique, fiches science.
• Famille (9,99 €/mois ou 99 €/an) : 5 000 recettes, 4 comptes liés, planning partagé, courses groupées, menus enfants.
• Essai gratuit : 14 jours sur l'abonnement Premium. Sans annulation avant la fin de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement.

5.2 Paiement

Les paiements sont gérés exclusivement par les plateformes Apple (App Store sur iOS) et Google (Play Store sur Android). Fresh n'a jamais accès aux moyens de paiement ni aux données bancaires des utilisateurs. Le prélèvement est effectué selon les conditions de la plateforme utilisée pour souscrire l'abonnement.

5.3 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, conformément aux conditions des plateformes Apple et Google.

5.4 Résiliation et remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte Apple ou Google. La procédure complète, ainsi que les conditions de remboursement (droit de rétractation 14 jours, cas d'exceptions) sont détaillées dans notre politique de remboursement.

6. Utilisation et restrictions

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser Fresh conformément à sa destination et à la législation en vigueur ;
• Ne pas perturber le fonctionnement du service (tentatives d'intrusion, scraping massif, surcharge des serveurs) ;
• Ne pas reproduire, copier, modifier, distribuer ou exploiter commercialement les recettes, photos et autres contenus de Fresh sans autorisation écrite préalable ;
• Ne pas utiliser Fresh à des fins illégales, frauduleuses, ou contraires à l'ordre public ;
• Ne pas créer plusieurs comptes pour contourner les limitations gratuites ;
• Ne pas utiliser Fresh pour collecter ou exploiter des données d'autres utilisateurs.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de Fresh (textes, recettes, photographies, illustrations, logos, marques, codes sources, bases de données, structure des pages) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de EDG SAS ou fait l'objet d'une autorisation d'usage. Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation commerciale, totale ou partielle, sans l'autorisation écrite préalable d'EDG SAS est interdite et constitutive de contrefaçon.

L'utilisateur conserve les droits sur les contenus qu'il crée dans l'application (recettes personnelles, plannings, photos uploadées). Il concède toutefois à EDG SAS une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et synchroniser ces contenus dans le cadre du fonctionnement du service.

8. Disponibilité et responsabilité

8.1 Disponibilité

EDG SAS s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne peut garantir une accessibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en cas de force majeure.

8.2 Limitation de responsabilité

Les recettes et conseils proposés dans Fresh ont une vocation indicative et culinaire. Ils ne se substituent pas à un avis médical ou diététique professionnel. En cas d'allergie, d'intolérance alimentaire ou de condition médicale, consultez un professionnel de santé avant de modifier votre alimentation.

EDG SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de Fresh, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte Fresh à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou par email à privacy@edg.paris. La procédure complète est détaillée sur la page Supprimer mon compte.

EDG SAS se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès au service en cas de violation des présentes CGU, après notification préalable lorsque les circonstances le permettent.

11. Modification des CGU

EDG SAS peut modifier les présentes CGU à tout moment pour les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification substantielle sera notifiée à l'utilisateur par email ou notification in-app au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisateur qui n'accepte pas les nouvelles CGU peut résilier son compte.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, l'utilisateur et EDG SAS s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions d'ordre public applicables aux consommateurs.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (cf. mentions légales).

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

EDG SAS
95 Avenue Meissonier, 93250 Villemomble, France
contact@freshapp.fr