Fresh propose un essai gratuit de 14 jours pour l'abonnement Premium. Aucun paiement n'est prélevé pendant la période d'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement.
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français (articles L221-18 à L221-28), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription de votre abonnement payant.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@elegancedugout.com
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :
Sur iOS (Apple) :
Sur Android (Google) :
L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à cette date.
Après les 14 jours de rétractation :
Exceptions : un remboursement peut être accordé au cas par cas en cas de dysfonctionnement technique majeur, double facturation avérée, ou erreur de notre part. Contactez contact@elegancedugout.com avec votre justificatif.
Les paiements étant gérés par Apple (App Store) et Google (Play Store), les remboursements sont soumis aux politiques respectives de chaque plateforme :
Elegance du Goût s'engage à faciliter toute demande légitime de remboursement auprès des stores.
Les mêmes conditions s'appliquent à l'abonnement Famille (9,99 €/mois ou 99 €/an). Le titulaire du compte principal est le seul à pouvoir gérer l'abonnement et demander un remboursement.
Pour toute question relative aux remboursements :